Donner le cap et le rappeler souvent : un pilier essentiel pour une équipe alignée et performante
Dans une équipe, définir un cap clair est une chose, mais le faire vivre au quotidien en est une autre. Sans un cap partagé et cohérent, vos collaborateurs risquent de manquer de sens dans leurs actions, de douter de leurs objectifs ou encore de se disperser. Voici comment poser et incarner un cap engageant, même dans les contextes les plus complexes.
Pourquoi donner un cap est crucial ?
Un cap bien défini, c’est comme une boussole pour vos équipes : il indique la direction, structure les efforts et donne du sens à l’action collective. Mais deux conditions sont indispensables pour qu’il devienne un véritable moteur :
- Savoir où l’on va : À quoi ressemble notre objectif final ? Décrire clairement ce que vous visez permet à chacun de visualiser le but à atteindre.
- Savoir pourquoi on y va : Comprendre le sens de l’objectif donne envie de s’investir. Une histoire bien racontée autour de cet objectif renforce l’adhésion et la motivation.
Un exemple concret : visualiser son cap de manière créative
Lors de mon expérience en tant que DRH, mon équipe RH et moi avons décidé de définir notre cap en utilisant une méthode originale et engageante : le tableau de visualisation.
👉 Notre démarche :
- Nous avons réuni l’équipe autour d’un grand paperboard, de magazines et de matériel créatif.
- Ensemble, nous avons imaginé comment pourrait évoluer notre service RH.
- Résultat : notre service actuel, symbolisé par une cabane bancale, a laissé place à une villa moderne, structurée et professionnelle.
Ce travail collaboratif a rendu notre vision concrète et inspirante, traduisant clairement notre ambition de professionnaliser nos pratiques et de bâtir des bases solides pour l’avenir.
Faire vivre le cap au quotidien
Un cap, aussi bien défini soit-il, n’a d’impact que s’il est intégré dans la vie quotidienne de l’équipe. Voici comment :
1️⃣ Intégrez-le aux objectifs individuels : Lors des entretiens annuels, reliez chaque objectif personnel au cap global de l’équipe. Cela donne du sens à chaque action.
2️⃣ Rappelez régulièrement le cap : Lors de vos réunions ou points d’équipe, prenez quelques minutes pour revisiter l’objectif final et montrer comment les actions actuelles y contribuent.
3️⃣ Encouragez l’autonomie et les initiatives : Lorsque vos collaborateurs savent où ils vont et pourquoi, ils prennent plus facilement des initiatives pour atteindre le but fixé.
4️⃣ Rassurez avec un cadre stable : Un cap clair et stable instaure un climat de confiance. Même si le cap évolue, expliquez-en les raisons pour maintenir cet environnement sécurisant.
Quand le cap semble inatteignable : que faire ?
Une question souvent posée lors de mes masterclasses est :"Que faire si le cap fixé par l’entreprise est irréaliste ou mal aligné avec celui de l’équipe ?"
Prenons un exemple courant : vous devez atteindre 15 % de croissance, mais vous savez que cet objectif est irréalisable. Comment motiver votre équipe dans une telle situation ?
👉 Une approche pragmatique :
- Discutez avec votre équipe pour définir un objectif atteignable. Par exemple, demandez-vous si, en redoublant d’efforts, 10 % de croissance est envisageable.
- Faites de ce pourcentage atteignable le cap de votre équipe. Il devient alors une référence motivante et réaliste.
- Une fois cet objectif fixé, défendez-le auprès de vos supérieurs ou actionnaires. Expliquez en quoi ce cap ajusté est plus en phase avec les capacités réelles de l’équipe et avec les conditions actuelles.
👉 Pourquoi cette démarche fonctionne :
- Elle permet à l’équipe de rester motivée autour d’un cap concret.
- Elle montre que vous êtes à l’écoute de vos collaborateurs et réaliste dans vos attentes.
- Elle maintient la cohérence entre les efforts fournis et les résultats espérés, ce qui est essentiel pour éviter frustration et désengagement.
Les bénéfices d’un cap clair et partagé
👉 Alignement et engagement : Les collaborateurs avancent tous dans la même direction et se sentent connectés à une vision globale.
👉 Gain de temps et de clarté : Un cap bien posé simplifie la prise de décision. Chaque projet ou action peut être évalué à l’aune de cet objectif : "Est-ce que cela sert notre cap ? Oui ? On le fait. Non ? On ne le fait pas."
👉 Initiative accrue : Un cadre clair stimule l’autonomie des équipes et favorise les comportements proactifs.
👉 Sécurité psychologique : Avec un cap stable (ou des ajustements expliqués), vos collaborateurs sont rassurés, doutent moins, et peuvent se concentrer pleinement sur leurs missions.
Et vous, avez-vous un cap clair pour votre équipe ?
Comment le partagez-vous ? Que faites-vous pour motiver vos équipes même lorsque les objectifs semblent hors de portée ?
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